Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Decor Mẹ Gấu (decormegau).

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua các sản phẩm file thiết kế tại website của chúng tôi.

Khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để đặt hàng, đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt nhất, khi bạn thực hiện đặt hàng (như hiển thị tại trang thanh toán), chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:

Họ và tên: Để xác nhận danh tính người mua.
Email: Đây là kênh chính để chúng tôi gửi file thiết kế gốc / link tải file sau khi bạn thanh toán thành công, cũng như gửi hóa đơn xác nhận đơn hàng.
Số điện thoại: Để liên hệ hỗ trợ kịp thời trong trường hợp có sự cố về thanh toán QR, lỗi file, hoặc cần xác minh đơn hàng khẩn cấp.

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng của bạn. Việc thanh toán được thực hiện qua hình thức quét mã QR.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ Decor Mẹ Gấu cho các mục đích sau:

Xử lý đơn hàng, gửi file thiết kế sự kiện/backdrop mà bạn đã mua.
Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại liên quan đến sản phẩm (lỗi font, không tải được file…).
Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Gửi email thông báo về các mẫu thiết kế mới hoặc các chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đăng ký nhận tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Decor Mẹ Gấu cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp thật sự cần thiết sau:

Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Chia sẻ với đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ (hosting), đối tác gửi email tự động (những đơn vị này cũng bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật thông tin nghiêm ngặt).

5. Cam kết bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối.
Chúng tôi sử dụng các biện pháp an ninh mạng (chứng chỉ SSL) để bảo vệ dữ liệu trên website khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hoại trái phép.
Tuy nhiên, do hạn chế về mặt kỹ thuật trên môi trường internet, không một dữ liệu nào có thể được bảo mật 100%. Do đó, chúng tôi không thể cam kết chắc chắn rằng thông tin bạn cung cấp sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn khỏi các cuộc tấn công mạng quy mô lớn.

6. Quyền lợi của khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

7. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Website: decormegau.com
Hotline / Zalo: 0943587264
Fanpage Facebook: Decor Mẹ Gấu – File Thiết Kế

Chính sách này có thể được cập nhật và thay đổi để phù hợp với thực tế hoạt động của website. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp trên trang này.